新的汽车三包规定
2022年1月1日新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(简称“汽车三包法”)正式施行,主要内容包括:
1. 退换货条件 :
同一故障修理超过5次可换车。
在三包有效期内(一般为2年或5万公里,以先到者为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
2. 销售者责任 :
销售者需承担退换货责任,为消费者办理退货或更换手续。
若销售者无同品牌同型号或配置不低于原车的家用汽车产品可供更换,消费者有权要求退货。
3. 修理时间限制 :
新车在销售后60日内或行驶里程3000公里内出现严重质量问题,消费者有权要求更换新车。
4. 三包有效期 :
家用汽车产品的包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。
三包有效期不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。
5. 免费修理 :
在包修期内,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。
6. 其他规定 :
生产者、销售者、修理者等经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。
修理者履行三包责任时能够核实购车信息的,应当免除消费者提供三包凭证的义务;消费者遗失三包凭证的,销售者应当为消费者及时免费补办。
这些规定为消费者提供了更为全面和有力的法律保障,确保在购买和使用汽车过程中,消费者的合法权益得到尊重和保护。建议消费者在购车时妥善保管好相关凭证,以便在需要时能够顺利享受三包服务。
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